梦诺

连续上了 两场幸福密码研习会，这之前就上过一次，感觉颇多。回家也给爸爸妈妈各写了一封信，而这两次我更有所穿越和突破，1月2-3日把写给爸爸妈妈的信作示范读给全场的学员，读完以后我自己内心轻松下来，负担随着泪水滚动下来，蒸发掉了。在这一次读的过程中，就感觉面前坐着得人就是爸爸和妈妈。

妈妈，我很小对我的关爱和注意力就少，让我一直深信不疑是我不好，妈妈才会忽略我，不然怎么会对自己的亲生女儿怎么会这样呢？让我困惑不解，让我对别人的关心和爱产生了质疑，就因为自己的亲妈对自己都这样，别人怎么会爱我呢？家庭的压力，父亲的病症，兄弟姐妹三人要上学，吃饭，这么多的担子扛在身上，怎么会有这么多的精力给我呢？这么一个错误的认识让我对自己感到失望，对别人的爱不敢接受，伤害了真正爱我得人。  

妈妈，我要告诉你：我爱你!从小就渴望得到你的爱。现在我学会开始欣赏自己的才华，开始愿意为自己的幸福争取，而不是一次次做一些无聊的事去试探爱我得人，妈妈谢谢你，虽然没有感受过你得爱，但让我不觉得自己孤单，因为从小姐姐爱着我，什么都让着我，尽管我小时候的脾气很倔强，有好东西姐姐会第一个给我。让我比别人幸运多了。

还有就是爸爸，从小得到你得宠爱很多，从你自己照顾不了自己以后，就享受不到你的爱了，让我曾经对你很失望，甚至会责怪你。爸爸，对不起。我现在长大了，学会了感恩，学会了祝福，现在日子过得很开心，在上海受到姐姐和姐夫得照顾也很多。身边这么多得爱让我不再一个人自卑，对曾经伤害过的人一一去道歉，我相信他们会原谅我的，我大胆地说：我爱你们！

7-8日的课程让我前所未有的放松和开心，跳舞能跳得全身酸痛那样得痛快。心中没有了怨恨，充满的是理解和包容，整个人都轻松下来了，因为觉得自己不 被爱而以同样的方式伤害了曾经爱过我的两个男生，我真心向他们道歉，以后我会好好珍惜眼前人，找到属于自己的幸福！我爱你们，爱身边所有爱我得人，我爱我的妈妈，我的爸爸，我的全家，还有身边的朋友，谢谢你们，一直在支持着我，我爱你们！

刚到家没几分钟，记录下09年第一天的开端。年会从昨天下午2点开到晚上6点，开完会就去香港广场聚餐，同仁们兴致都很高，男同事是喝完一瓶又一瓶的啤酒，还好仅仅是啤酒，最后满桌子是酒瓶，到10点多才吃完，各自行动11：30在新天集中然后一起新年倒计时，我们老庄兴致特别高，以至于同事们一个比一个要玩得痛快，尽管很冷。

倒计时的广场上人山人海，晚上比白天的人口还要集中，我是第一次见到这种场景，天气这么冷，他们却热血腾腾，好像天是很暖和得。倒计时完毕后，就准备回家，可是淮海中路一带除了人还是人，根本就拦不到一辆车，在四周瞎逛了几圈还是到处都是人，即使有TAXI也是坐了乘客得。当时好羡慕坐在车里得人啊 ，等了将近两个小时还是没有等到，就进地铁站，那里的风小些，但是脏得我没法坐下，找了同学的本子垫着才勉强坐下来，直到两腿发麻的无法动弹才知道已经将近4点了。09年的开端就在等车的过程中度下来了。

关键是手机没电了，可以联系的号都记不得，不然说不定就去附近的同学那里将就一晚了。这种假设就不提了，到四点时我们出来继续打车，终于如愿以偿拦到一辆救命的车，真是痛快！

09年开始了，我接着要去补觉，下午还要去参加幸福密码工作人员准备会议。这个周就忙着上课了 。巅峰销售后身体还没有完全反映过来，接着又是一场大的体力消耗。09年充满了意外的惊喜，充满了挑战，预祝09年的本命年一路走好！

睡觉去了啦啦啦啦啦

12月26开始参加巅峰销售课程，这是我今年梦寐以求想要上的，结果果真如我所愿参加了。在参加之前就给自己设定了一个目标就是在三天销售自己—主动在同学们面前发言。

也许对大部分的人来说这是很简单的一件事，但我却好困难。从小学习优秀的我就没有害怕发言过，却因为家境的贫寒和妈妈给我的一些信念让觉得自己低人一等不知从什么时候不敢主动发言，除非老师主动叫我。工作一年多的时间，有很多机会在众人面前发言，但我总放弃了。甘愿去当一个听众。这次我给自己定的目标是主动上去发言三次。28号结训那天我站在众人面前发言时我激动地掉下了眼泪，是激动也是开心，我做到了 在众人面前发言谈自己的看法，为自己的勇气自豪，当我跟众人说出我这三天的目标就在此刻达成时，所有的同学都鼓掌了，我突破了，战胜了自己。

曾几时起我忘却了自己老鹰的本质，就把自当做小鸡培养，做事都是畏首畏尾，担惊受怕，甚至在自己的家里也是这样压抑着自己，就怕做错什么或说错什么而要挨批，尽管已经这么大了还是这样，身边人说我很优秀，我不相信，更多就纯粹是怀疑。这些都是我自己给自己设的圈套和陷阱。从小妈妈对我说的最多的是：你看你姐，你就不能学到她一半。这种比较环境下长大的我，已经不知道自己有多少的实力，只知道不管多努力永远是赶不上姐的，很多时候我有放弃不想学习，但家穷不学习就没有任何出路，就硬着头皮学习，目的只有一个就是出人头地，对于自己的价值和理想已经是空白不知道是什么东西了。这沉重的无价值感跟随了我23年，不是觉得苦就觉得累。

这次这么大的突破，真是可喜可贺！分享的那一刻李卫老师坐在下面，给她深深的鞠了一躬，在众人面前谢谢她，有她的鼓励和支持成就了今天的我。平时不管她出差多远都会发短信鼓励支持我，我是个对鼓励和支持充满渴求的多面人。尽管从小被比较着长大，最要感谢的人就是姐，在她眼里我比谁都优秀，生活中的每一件小事情都是有影响力的，每天把这些小事情反复做到就不得了，勇气就是点点滴滴积累起来的。

还好通过一年的成长和学习，成长了，开始打心理发现并去认可自己的特长。敏感多疑的性格有所长进，开始学会和妈妈主动交流内心的想法了，以前听姐说她心情不好时就会打电话给妈妈，当时我会偷偷的掉眼泪，而我心情不好时就没有任何人倾诉。这么多年在心理对妈妈的成见在这一年内融化了，自己的成长接受了一些显示也敢于去面对，没有谁去交妈妈要怎么交孩子，让我对她产生了成见，我自己学习了明白了这些。很感激妈妈让我发现自己的价值是这么的可贵，让我花了这么多年去发现自己的价值，让我更加珍惜自己！我心里是爱妈妈的，从小和她对着干也就是想让妈多爱我一点，从小就在渴求妈的关注足以说明妈在我心中的地位大于一切。

三天课程下来最大的突破就是化解了与人的隔离，用心和人相处没有什么难题。真诚对待身边的人，不管是家人，还是同学和朋友，他们都有着独一无二的本质。学到到沟通的技巧，更多的是沟通的心法，巅峰销售教会我的就是有效的沟通的能力。让我突破了自己，更真诚地面对自己，面对人生。

  小慧慧公布她的好消息，自考的最后两门都通过了。心里很激动，替她高兴。这两门通过对我们两的意义都很大，终于结束了本科自考，安心准备论文，也算是这几年的本科梦想快要实现了。
  我心惊胆战地去查自己的分数，儿童教育概论过关是不成问题的，主要精力都投在上面，就是临床心理学自己的心里没有普。查出来一看，过了。终于可以松口气了，替自己开心。
  通过的好消息第一个告诉了小云，这次去泰州两趟全住在小云宿舍，生活起居照顾地相当周到，我要做的就是安心复习。告诉她是第一功臣，她说是我自己去考的不是她去考的啊，就因为她照顾很体贴，很安心自然就能发挥得好，真的很感谢她!
  郑重地说一声：小云，谢谢你！
回想自己自考一路走来，心酸过但没有放弃过，把这最后两门考过是我今年最大的一个目标，终于如愿以偿地实现了，感谢自己的付出，感谢我身边人的支持。只要通过了这些付出是值得的，也是对身边支持的最大的回馈。
  恭喜自己！

  10月30-31参加了两百多位CEO们一起参与的有博恩崔西主讲的顶尖CEO 赢利之旅。三天下来最大的收获就是规划，开始规划自己的生活。

我们公司代理老博的课程今年整整是20周年，一个企业20周年真的很不容易，所以很庆幸自己能在这样 充满生命力的企业里待了一年多，我会继续走下去，为了活出自己 。

之前没有准备申请工作人员，以为在外长的工作人员是不让进会场听得就没有申请，就在前一天的早上李卫老师让我申请，说可以旁听为什么不申请，有了这句话我就申请了，三天下来工作人员是可以在里面和CEO 一起听。

对老博的敬佩是自从上了 火凤凰研习会，一个高中辍学生能把心理学和成功学研究得这么特彻，真的很难得。这些 就不是一句话能够 说完的。

我之前就是个很会定目标的人，就是 订立一大堆的目标，没有专心一致地做最重要的事情。达到目标可能要做的是10事情，这10件中有两件事的价值可能是其他8件事的总价值，而我往往把精力放在理那8件事情上了。

以下就把老博的方法引用一下和大家分享：

1.设定目标 ，并下定决心要完成

2.把目标写下来

3.设定一个达成目标的期限，写下一个明确的日期

4.列出达成目标要做的事情的清单

5.列出完成的先后顺序其中包括1）每一件事情要 进行的顺序2）所有所有 要做的事情的优先顺序

6.马上采取行动。

第二个最大的收获就是目前障碍完成目标的最大障碍是什么？越知道自己的弱点在哪里就越知道自己的优点在哪里。

引用老博二：提升业绩的7个技能

1.找到符合条件的客户

2.赢得别人的信任

3.精准地掌握 对方的需求

4正式地产品说明

5面对客户的抗拒

6成交

7希望客户再回来买并转介绍。

这次赢利之旅让 我意识到给自己 人生开始规划，工作，生活 ，爱情，个人成长方面都需要规划。生命是不断延续的过程，提前给自己人生 规划，会早日实现 活出自己的那一天。

祝福所有 有幸看到这篇文章的人也能早日规划自己的生活 ，活出自己 。

  早上6：30的闹铃响了，按掉继续睡一觉，要是之前早就蹦跳起来了，自考终于结束了。欢呼……………

  为期一个多月好像回到高中时候那么用功了，虽然这个周的临床考的并不如人意，考卷拿到手浏览了一下，开始的选择题我就蒙了，感觉和我看的书不是同一教材阿，最后一道题我都不知道出的哪儿的，考完最后从考场出来临床的书我翻都没翻，跟它有仇。简直恨死它了，我的青春自由全栽上了。也算真的投入了，抱着必胜的信念在复习的，即使过不了我也不后悔，理直气壮我尽力了。

 实在是太累了，早上在姐的催促中才算爬起来了，昨儿又坐了一天的车，铁人也没有这么多的精力了。不过练就了在车上看书的功夫了，之前可以找各种理由怕晕车就不看了，现在坐车就跟吃饭那样习以为常了。看得效果也不错了，总算这个月也有点收获和成就吧。

 紧张的阶段告一小段，接下来就是去学口语，为了自己 小小的梦想去靠近，年轻的时候多学点说什么都是好事情。还有就是终于有时间抱着自己买的那些书看了，超爽的事情。

多出时间做自己想做的事情简直梦寐以求， 这段时间过后才知道原来考试之前过的那是什么日子啊，比天伦还要天伦阿。欢欢呼呼度之后的天伦之日。

呼呼呼呼呼呼呼呼…………..呼呼呼呼呼呼呼呼呼呼呼呼呼呼呼……..解放

一个多月的电话销售，收获微乎其微，光靠电话传达，最后取得成果的机会很渺茫。

这段时间，心情在拨电话和电话之后波动不已，电话之前的情绪很复杂，有畏惧，有退缩，种种思想斗争之后放下电话心情还平复不了，一个人打电话的氛围就不好，热情时而出来，时而又没有了。只能是完全靠自己的自觉性给支撑着知道完成自己的数量后，才会满意。不然一天下来没有完成自己制定的心情是失落落的。

看到名字去打，心想会好些，不管是谁，带到我要传达的讯息就好，匆忙说完自己要说的以后就感觉好像解脱了一样。总之是很复杂的心情。相当地锻炼人。

内在有太多的设定和假设在干扰着，心情起起伏伏…………….

一言难尽的电话销售生涯。

瓶颈状态并不稀奇，稀奇的是发生在我的身上。

整个生活状态处在瓶颈阶段，最近晚上睡得好早，一躺下来就有说不出的疲倦，不想再沉浸在白天的状态中 ，感觉累得撑不住了，睡着了也就什么也不管了 。一夜会醒来好几次，一切并没有起色。睁开眼睛就是黑暗，丝丝的光也没有，没有开灯就让着黑暗包裹着，心是凉的连梦境都是凉的，奇怪的是天气好象知道我的心情，天也变凉了，呼呼的风声，窗子是大开着的，希望风把我吹醒，人醒着，心是酣睡的，还依然在期待着，做着美梦，以为一切依旧，没有发生变化，显然只是做梦而已。

早上睁开眼第一句话告诉自己一切都会好起来的，我会好起来的。喜悲参半的两个月已经成为过去，我还是我自己，如果人生真的是呈螺旋式发生的趋势，那么我的现在的起点要比两个月之前要高要有进步了。

好样的，挺过去也就没什么了。

中秋节跟平时的周末没什么两样的，就是起床起的很早。

兴致勃勃地去菜场买新鲜的嫩玉米回来煮。煮好自己啃一根，留一根给姐回来，其余的下午带给朱朱啃。中午朱朱说不要带给他了，感觉小小的遭到打击一样，不吃算了我自己啃好了，一气之下自己又连续啃了两根。想想还是带一根给他吃一下，不然没有吃到我亲自煮得后悔，呵呵。

可气的家伙老惹我生气，带了说不想吃，算了，看电影时我自己啃，啃了两口他还是要吃，说怎么就带了一根，我晕！健忘的家伙，谁说不要带的。晚上回来，姐肚子不舒服，凉的玉米不想吃，我又继续啃掉 最后一根就当做晚饭了。

这个中秋还是没有什么特殊的，就是啃了三顿的玉米够难忘得。可怜的玉米成了替罪的受害者了。一个月都不想再啃玉米了。呜呜呜…………………

  这个月正式由行政转为客服了，说开始就开始了。

  半个月快下来感觉过得很充实。行政工作整天对着电脑，由于是自己一个人一天到晚也说不到几句话，回家了就像刚放出笼子的小鸟在姐面前叽叽喳喳的，有时回家兴奋地有些自己都觉得聒噪，没办法给憋的，一天不说话憋也憋坏了。

  现在每天会打好多电话，在电话中感受电话那头的心情。有时只是传达一个信息，有时也许只是一个小小的祝福和问候，但觉得好开心。看不到电话那头的表情，但能够感受到情绪的，有时是不耐烦地，有时是愉悦的，有时还夹杂些匆忙的感觉，形形色色的情绪表达方式。他们可能没有察觉到，听者有心，我也在电话中筛选合适的客户，也许只是一次电话的缘分，也许能够做朋友，这些都不重要。不管电话那头的情绪怎么千变万化，都不会忘记自己的本质—充满爱和自由的！重要的是在这份工作中能找到自己的乐趣，在其中更善于管理好自己的情绪。

  做客服不是简单的事，使纯粹历练自己的，与人沟通的艺术。想在这一行有进一步的发展，沟通能力不提升想再更上一层楼就是做白日梦了。要克服自己好多的信念障碍，有热情，勇气和爱心才能创奇迹，去完成自己做客服要达成的目标——改善物质上的匮乏，实现精神物质双丰收。

  做客服，挺好的，然后呢？就是加油！